ZWROTY
Mamy nadzieję, że absolutnie kochasz każdy produkt, który Ci wysyłamy. Ale czasami plany się zmieniają, rozumiemy to.
Akceptujemy zwroty i wymiany na produkty, które nie są spersonalizowane, nie są wykonane na zamówienie. Dodatkowo nie są produktami, za które nie zostały uiszczone opłaty celne w ciągu 30 dni od otrzymania paczki.
Aby zwrócić/wymienić swoje zamówienie: wszystkie przedmioty muszą być w nowym stanie i oryginalnym opakowaniu. Klient jest odpowiedzialny za koszty wysyłki zwrotnej oraz wszelkie koszty wysyłki produktów, które zostały wysłane w ramach wymiany.
REKLAMACJE: Jeśli popełniliśmy błąd w twoim zamówieniu, z przyjemnością zapewnimy Ci wymianę produktu.
Refundacja w przypadku okoliczności siły wyższej.
Prosimy o uwagę!!! Zwracamy koszty produktów, ale koszty wysyłki zostaną odliczone od ceny produktu w przypadku, gdy:
– klient nie był dostępny podczas procesu dostawy
– klient podał nieprawidłowy numer telefonu i/lub adres e-mail
– Jeśli przedmiot został zutylizowany przez pocztę z tego samego powodu, nie jesteśmy odpowiedzialni za koszty.
– Jeżeli klient odmówi przyjęcia przesyłki bez podania przyczyny, przesyłka zostanie zutylizowana, a my nie będziemy odpowiedzialne za poniesione kosztów.
STANDARDOWY CZAS WYSYŁKI
Europa: 2-5 dni*
Wielka Brytania: 2-5 dni*
USA, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Ameryka Łacińska i Afryka: 3-7 dni*
CZAS PRZETWARZANIA
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 2 dni roboczych. Przetwarzanie obejmuje sprawdzanie, pakowanie i wysyłanie zamówień na pocztę. Po tych wszystkich procedurach, numer śledzenia zostanie dostarczony do Ciebie. Czas przetwarzania powinien być dodany do całkowitego czasu dostawy.
OPÓŹNIENIA
W bardzo rzadkich przypadkach dostawa może zająć dłużej niż standardowy czas wysyłki podany powyżej. Większość opóźnień jest spowodowana przez służby celne, na które niestety nie mamy wpływu. Prosimy o cierpliwość i zrozumienie, jeśli tak się stanie.
OPŁATY CELNE
W większości przypadków opłaty celne nie mają zastosowania. Klient jest odpowiedzialny za wszystkie opłaty celne, jeśli tak się stanie. Prosimy o kontakt z lokalną agencją celną, aby uzyskać więcej informacji.
* Dni robocze